Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cau3Cang

1Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi cau3cang – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ cau3cang.net, nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Cau3cang hiểu rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng của mọi hoạt động. Vì vậy, chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ thông thường, dễ đọc – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn biết chính xác dữ liệu của mình được xử lý như thế nào.

Cau3cang tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích đã công bố.

2Dữ Liệu Cau3Cang Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản, cau3cang thu thập một số loại thông tin sau:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND	Có
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay/ViettelPay	Có (khi rút tiền)
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hoá	Có
Địa chỉ cư trú	Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện	Không bắt buộc

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng cau3cang, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và phát hiện hoạt động gian lận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí tương đối (tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Cau3cang sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, không hơn không kém:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game tại cau3cang.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng cau3cang.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, khuyến mãi phù hợp và cảnh báo bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và tối ưu hoá nền tảng cau3cang.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có quyết định hợp pháp.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Cau3cang xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cau3cang cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi cau3cang.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Cau3cang không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng thương mại tại Việt Nam – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị hosting, dịch vụ email giao dịch – có hợp đồng bảo mật ràng buộc, không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các đơn vị chuyên biệt trong trường hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, cau3cang yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được uỷ quyền.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Cau3cang sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

Loại cookie	Mục đích	Thời gian tồn tại
Cookie bắt buộc	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF	Đến khi đóng trình duyệt
Cookie chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị	30 ngày
Cookie phân tích	Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng ẩn danh	90 ngày
Cookie bảo mật	Phát hiện hoạt động bất thường, chống bot	7 ngày

Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ cau3cang.

7Bảo Mật Thanh Toán

Cau3cang áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch tài chính:

• Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hoá trước khi truyền tải, không có nhân viên cau3cang nào có thể đọc số tài khoản đầy đủ của bạn.
• Cau3cang không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống.
• Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.
• Hệ thống tự động phát hiện và chặn các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc không khớp với lịch sử giao dịch của tài khoản.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Cau3cang lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Log hệ thống: Được lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Hồ sơ KYC: Lưu 7 năm theo quy định pháp luật Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, cau3cang sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn, không thể phục hồi.

9Quyền Của Người Dùng

Là người dùng cau3cang, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@cau3cang.net với tiêu đề email "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Cau3cang sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày.

10Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Cau3cang nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, cau3cang sẽ ngay lập tức:

• Khoá và xoá tài khoản vĩnh viễn
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh
• Xoá toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Cau3cang có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, cau3cang sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu chính sách

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cau3cang sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách cau3cang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@cau3cang.net
• Tiêu đề email: "Khiếu nại – Chính sách bảo mật"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc

Cau3cang cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu và phản hồi bằng văn bản trong thời gian quy định. Nếu chưa hài lòng với cách xử lý của cau3cang, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.